Работа амбассадора: правда без фильтров

Был вторник, два часа дня. Я сидела на ковре в гостиной и пыталась подкупить своего кричащего малыша наполовину съеденным крекером, чтобы он подержал деревянную погремушку ровно три секунды. Естественное освещение, которого я ждала все утро, исчезло. Погремушка была покрыта толстым слоем липких слюней. Память на телефоне была заполнена. А у меня горели сроки сдачи контента на утверждение.

Люди думают, что получать бесплатные детские вещи по почте — это предел мечтаний. Они видят красивые квадратики в соцсетях и предполагают, что ты просто распаковываешь посылку, делаешь милое селфи с улыбающимся младенцем и ждешь, когда потекут деньги. Позвольте мне рассказать вам о реальности работы лицом бренда в интернете.

Почему я согласилась стать живым рекламным щитом

Когда моему сыну, моему маленькому сыночку, исполнилось шесть месяцев, изоляция мамы в декрете начала давить на меня очень сильно. Я скучала по структурированному хаосу педиатрического отделения. Скучала по больничным сплетням. Но больше всего мне не хватало взрослых разговоров, которые не крутились бы исключительно вокруг регрессов сна и детского стула. Поэтому я начала писать посты в интернете.

Я просто делилась тем, как все есть на самом деле, без прикрас. Обзорами продуктов, которыми мы действительно пользовались, ночными размышлениями о том, почему мягкое воспитание так выматывает, и суровыми реалиями воспитания ребенка в тесной квартирке. Затем в моем почтовом ящике начали появляться письма. Бренды хотели, чтобы я стала их амбассадором. Я подумала, что и так покупаю пугающее количество детских вещей, так что с тем же успехом могла бы получать часть из них бесплатно.

Послушайте, если вы подумываете о том, чтобы превратить достижения вашего ребенка в маркетинговую возможность, вам нужно понимать разницу между нанятым инфлюенсером и настоящим амбассадором. Многие родители это путают. Инфлюенсер — это, по сути, наемник. Он налетает, берет фиксированную плату за рекламу стульчика для кормления, которым больше никогда не воспользуется, и растворяется в алгоритмах. Амбассадор — это тот, кто привязывается к бренду всерьез и надолго. Это как старшая медсестра, которая работает в одном отделении десять лет, в сравнении с приходящей медсестрой, которая заскакивает на трехмесячный контракт и даже не утруждает себя тем, чтобы запомнить чьи-то имена. Мы — те, кто на самом деле живет с этими продуктами каждый божий день.

Ежедневная рутина, о которой никто не пишет

Реальная рабочая нагрузка амбассадора гораздо меньше похожа на разворот глянцевого журнала и куда больше — на хаотичную работу в службе поддержки. Вы не просто делаете фотографии. В конечном итоге вы пытаетесь совладать с несговорчивым крошечным человеком, отчаянно надеясь, что ваша раскиданная гостиная выглядит «жизненно», а не просто грязно.

Вот что на самом деле представляет собой наша повседневная реальность.

Создание контента под давлением: Попытки снять умиротворенную утреннюю рутину, пока ваш малыш на заднем фоне активно разбирает на части собачью миску с водой.
Управление сообществом: Ответы в директе в полночь от тревожных мам, которые хотят знать, спасет ли конкретный бамбуковый спальный мешок их ребенка от регресса сна.
Обучение продукту: Объяснение происхождения натуральных волокон людям, которые неизбежно будут жаловаться на цену экологичных товаров.
Обратная связь: Написание писем бренду, чтобы мягко сообщить им, что их новая молния заедает каждый раз, когда ребенок ерзает.

Мой врач однажды сказал мне, что младенческий сон — это по большей части генетическая удача и совсем немного режима, поэтому я никогда не обещаю своим подписчикам, что кусок ткани волшебным образом исправит их ночи. Но это не останавливает поток сообщений. Вы становитесь бесплатной горячей линией советов для родителей, которые устали точно так же, как и вы.

Инцидент с полом в поликлинике

Вот здесь искренность действительно имеет значение. Если я собираюсь советовать вам потратить ваши с трудом заработанные деньги на что-то, я должна сама быть уверена в этом на все сто. Я не могу подделывать энтузиазм по поводу дешевого пластикового хлама, который ломается через неделю.

Несколько месяцев назад мы были в детской поликлинике на плановом осмотре. Мы сидели в коридоре и ждали, когда медсестра назовет наше имя. Мой сын с силой швырнул свою пустышку, и она отскочила прямо на линолеум поликлиники. Я проработала в больницах достаточно лет, чтобы точно знать, что именно приносят на обуви на эти полы. Стафилококк, стрептококк и патогены, у которых, вероятно, еще даже нет официальных названий. Я даже не стала ее поднимать. Просто пнула пустышку прямо в мусорное ведро для медицинских отходов.

После этого случая я начала использовать портативный силиконовый футляр для пустышек от Kianao. Он сделан из пищевого силикона и надежно крепится на ремень моей сумки для мамы. Когда мой ребенок роняет свою пустышку, я могу одной рукой достать чистую из футляра, придерживая его другой. Вечером я просто закидываю весь футляр на верхнюю полку посудомоечной машины. Это один из немногих детских аксессуаров, которые у меня есть, который действительно решает ежедневную проблему, не создавая при этом новую.

Реальность работы за охваты

Давайте поговорим о том, как эти компании на самом деле компенсируют матерям их труд. Это дико нерегулируемый бардак. Многие стартапы думают, что могут заплатить глубоко уставшей маме «охватами» или предложить ей слабенький купон на 20-процентную скидку и назвать это партнерством с брендом.

Честно говоря, это оскорбительно. Когда я работала по двенадцать часов в больнице, мой профсоюз следил за тем, чтобы мне справедливо платили за каждую минуту, проведенную в отделении. В мире социальных сетей бренды ожидают фотографий профессионального качества, остроумного копирайтинга и часов взаимодействия с аудиторией в обмен на бесплатный муслиновый слюнявчик. Эта наглость просто поражает.

А еще есть суета с промокодами. Ты получаешь персональный код и зарабатываешь, может быть, доллар или два, если кто-то использует его при покупке пледа. В итоге ты чувствуешь себя агрессивным коммивояжером, умоляющим друзей и семью купить вещи, которые им даже не нужны, просто чтобы в конце недели позволить себе стаканчик айс-кофе. Это ужасно выматывает.

Тем временем крупные лайфстайл-инфлюенсеры делают распаковки на пять тысяч долларов в одном десятисекундном видео.

Если вы хотите поддержать бренды, которые честно создают долговечные товары, а не одноразовый мусор, обратите внимание на развивающие игрушки от Kianao.

Как распознать фальшь в вашей ленте

Как потребителю, вам нужно выработать радар на тех, кто говорит правду, и тех, кто просто пытается выполнить свою месячную квоту по комиссионным. Это не так уж сложно, если знать, на что обращать внимание. Я обычно доверяю родителям, которые показывают весь беспорядок процесса тестирования продуктов.

Давайте будем предельно честны в обзорах продуктов. Мне присылают много одежды из органического хлопка от различных эко-брендов. Боди из органического хлопка Kianao совершенно прекрасны. Трикотажная ткань неоспоримо мягка к чувствительной коже моего ребенка, а швы не расходятся в сушилке. Но когда у моего малыша случается грандиозный «сюрприз» до самой спины, пока он пристегнут в автокресле, органический хлопок пачкается абсолютно так же, как и дешевые вещи из масс-маркета. Я всегда говорю своим подписчикам правду. Покупайте это, потому что вы заботитесь об экологичных материалах и красителях без химикатов, но не ждите, что ткань будет волшебным образом отталкивать жидкости организма.

Когда амбассадор рассказывает вам о недостатках наряду с достоинствами, именно тогда вы понимаете, что можете доверять его рекомендациям.

Внутренняя бумажная работа — это то же самое заполнение медкарт

Часть работы, которая действительно застает людей врасплох, — это административная изнанка. Вам нужно входить в программы для отслеживания партнерских ссылок, читать тридцатистраничные руководства брендов и следить за тем, чтобы ваша визуальная эстетика соответствовала сезонному мудборду компании. Ощущения точно такие же, как при заполнении карт пациентов в конце изнурительной смены. Мозг отключается, но это совершенно необходимо.

Вы делаете всю эту скрытую работу, чтобы вам заплатили и чтобы вы случайно не нарушили какое-нибудь малопонятное правило о раскрытии спонсорства. В любом случае, наука об алгоритмах и вовлеченности — это, по сути, игра в угадайку. Никто толком не знает, почему видео, где ребенок ест горошек, становится вирусным, а глубокий пост о безопасности автокресел игнорируется. Алгоритм может отдавать предпочтение лицам, или, возможно, ему нравится естественный солнечный свет, а может, он просто случайным образом решает скрыть ваш контент, потому что Меркурий в ретрограде. Вы просто делитесь своим честным опытом и надеетесь, что интернет сегодня в благосклонном настроении.

Если вы хотите обновить свои детские вещи товарами, которые действительно способны пережить повседневную жизнь с малышом, изучите наши товары первой необходимости для родителей, прежде чем читать суровую правду ниже.

Частые вопросы (FAQ)

Вы оставляете себе все продукты, на которые делаете обзоры?

Да, в основном. Бренды редко просят вернуть использованные пустышки или обслюнявленные прорезыватели. Но, честно говоря, половина вещей в итоге жертвуется в местные женские приюты или отдается в местных мамских группах, потому что в моей квартире не так уж много места для хранения.

Сколько денег вы реально на этом зарабатываете?

Это полностью зависит от месяца и контракта. Иногда это буквально просто бесплатный продукт. Иногда — небольшая комиссия с продаж. Если у вас огромная аудитория, вы можете получать фиксированную плату за пост. Но для большинства обычных родителей это редко покрывает платеж по ипотеке. Это деньги чисто на продукты, девчат.

Стоит ли доверять маме, которая использует партнерские ссылки?

Посмотрите на то, как она говорит о продукте. Если она утверждает, что бамбуковая пеленка — это чудодейственное средство, благодаря которому ваш ребенок будет спать двенадцать часов за ночь, она вам лжет. Если же она говорит, что молния немного заедает, но ткань дышащая, она, вероятно, дает вам честную оценку.

Что самое сложное в этой работе?

Пытаться заставить малыша выглядеть счастливым и сговорчивым по команде. Это абсолютно невозможно. Чем больше вы стараетесь сделать фото с улыбкой, тем больше вероятность того, что ребенок бросится на пол и будет требовать перекус.