Spedizione e restituzioni

Germania, Austria e all'interno dell'Europa
Spedizione gratuita da 100 € entro 1 a 7 giorni lavorativi.
La spedizione normale è via DHL per 14,95 €.

Svizzera e Liechtenstein
Spedizione gratuita da 80 CHF entro 1 a 7 giorni lavorativi.
Spedizione normale per piccole spedizioni tramite A-Post.
Per ordini fino a un valore di 30 CHF, applichiamo un supplemento per quantità minima pari a un importo forfettario di 4,20 CHF per determinate categorie di prodotti.Grazie al supplemento per quantità minima, i nostri clienti beneficiano di prezzi più bassi per prodotti di piccole dimensioni

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Internazionale
La spedizione tracciata è via DHL o Posta Svizzera per 25 €.

Nel caso in cui è necessario modificare l'indirizzo di spedizione, è necessario contattarci attraverso la nostra e-mail info@kianao.com prima dell'invio. Una volta che la spedizione è fatta, non possiamo cambiare questo indirizzo.

Gli ordini all'interno dell'Europa saranno spediti entro 48/78 hDurante le
promozioni, i termini di cui sopra possono cambiare.
Per le spedizioni al di fuori dell'Europa e delle Piccole Isole, i tempi e i costi di consegna possono variare

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Resi
Se per qualsiasi motivo non siete d'accordo con ciò che avete acquistato, è possibile restituire il prodotto entro un periodo di quattordici giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce e si deve completare nel centro di ritorno.

Le spese sostenute per l'annullamento o la restituzione degli ordini (spedizione andata e ritorno, ecc.) saranno a carico del cliente.
Non si accettano resi per le collezioni OUTLET, SWIMWEAR e prodotti per l'igiene.
I resi saranno accettati solo se la merce restituita è in perfette condizioni, etichettata e accompagnata dalla ricevuta di ritorno.


Modifiche e cambi
Si tratta di un ritorno e di un nuovo acquisto. Per fare questo, è necessario inviare un ritorno dell'indumento che si desidera cambiare alle nostre strutture ed elaborare un nuovo acquisto nella taglia desiderata. Il nuovo ordine creato con la taglia desiderata sarà elaborato come qualsiasi altro ordine normale.

Il periodo di cambio è di quattordici giorni di calendario dalla data di ricevimento dell'acquisto.