FAQ - RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE

Spedizione gratuita a partire da 100 € entro 1-7 giorni lavorativi. La spedizione normale avviene tramite DHL al prezzo di 14,95 euro.

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Spedizione gratuita a partire da 80 CHF entro 1-7 giorni lavorativi. La spedizione normale per gli articoli piccoli avviene tramite posta A e per gli articoli grandi tramite posta B. Per ordini fino a un valore di 30 CHF, applichiamo un supplemento di quantità minima di 4,20 CHF per alcune categorie di prodotti. Grazie al supplemento per quantità minima, i nostri clienti beneficiano di prezzi più bassi per i prodotti di piccole dimensioni.

Spedizione tracciata entro 1-7 giorni lavorativi. La spedizione regolare avviene tramite DHL al prezzo di 25 euro.

Tipicamente entro 1-7 giorni lavorativi. A causa delle particolari circostanze legate al virus Corona, i fornitori potrebbero subire ritardi nelle consegne fino a 14 giorni, ma cerchiamo di rifornire le nostre scorte quotidianamente e di trovare soluzioni rapide con i fornitori.

Con Paypal, carta di credito: Visa, MasterCard, American Express e Twint.

Abbiamo collaborato con i nostri partner di pagamento, tra cui Paypal, Twint, Six, Stripe e Shopify, per integrare la soluzione di pagamento più sicura del mercato. 

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi restituirlo entro un periodo di quattordici giorni di calendario dalla data di ricevimento e devi completare l'operazione presso il Centro Restituzioni.

Le spese sostenute per la cancellazione o la restituzione degli ordini (spedizione di andata e ritorno, ecc.) sono a carico del cliente.

Non si accettano resi per le collezioni OUTLET, SWIMWEAR e Toiletry.

Il reso sarà accettato solo se la merce restituita è in perfette condizioni, etichettata e accompagnata dalla ricevuta di ritorno.

Si tratta di un reso e di un nuovo acquisto. A tal fine, dovrai inviare un reso dell'articolo che desideri cambiare alla nostra struttura e procedere a un nuovo acquisto della taglia desiderata. Il nuovo ordine della taglia desiderata verrà elaborato come un qualsiasi altro ordine normale. Il periodo di sostituzione è di quattordici giorni di calendario dal ricevimento dell'acquisto.

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