Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Para todos los pedidos a través de nuestra tienda online, se aplican los siguientes términos y condiciones. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Partes contratantes, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se celebrará con AZERM GmbH.

Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. Inicialmente, puedes colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir tus entradas en cualquier momento antes de enviar tu pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados para ello en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando aceptas la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirás otra confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Los idiomas disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés

Almacenamos el texto del contrato y te enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en forma de texto. Puedes ver el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente

4. Condiciones de entrega

Además de los precios de los productos indicados, puede haber gastos de envío. Para obtener disposiciones más detalladas sobre los gastos de envío, consulta las ofertas y FAQ.

Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía por cuenta propia.

5. Pago

En nuestra tienda, generalmente tienes a tu disposición los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito
Con el envío del pedido, proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito. Tras tu legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se realizará automáticamente y se cargará en tu tarjeta.

Tarjeta de crédito Klarna PayNow
Al realizar el pedido, proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito. Tras tu legitimación como titular legítimo de la tarjeta, inmediatamente después de que se envíe la mercancía, la transacción de pago se realizará automáticamente y se cargará en tu tarjeta.

PayPal, PayPal Express
En el proceso de pedido serás redirigido al sitio web del proveedor online PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debes estar registrado allí o registrarte primero, legitimarte con tus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de enviar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se realiza automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirás más instrucciones durante el proceso de pedido.

PayPal Plus
En el contexto del servicio de pago PayPal Plus, ofrecemos varios métodos de pago como servicios de PayPal. Serás redirigido a la página web del proveedor online PayPal. Allí podrás introducir tus datos de pago, confirmar el uso de tus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.

Si has elegido el método de pago PayPal, debes, para poder pagar el importe de la factura, estar registrado allí o registrarte primero y legitimarte con tus datos de acceso. La operación de pago se realiza automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirás más instrucciones durante el proceso de pedido.

Sofort by klarna
Después de enviar el pedido, serás redirigido a la página web del proveedor online Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, debes tener una cuenta bancaria activada para la banca online, legitimarte como tal y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirás más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago se realizará inmediatamente después por Sofort y se cargará en tu cuenta.

Apple Pay
Para poder pagar el importe de la factura a través de Apple Pay, debes utilizar el navegador "Safari", estar registrado con el proveedor de servicios Apple, haber activado la función Apple Pay, legitimarte con tus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirás más instrucciones durante el proceso de pedido.

Stripe & Shopify para tarjetas de crédito

Al enviar el pedido, proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito. Tras tu legitimación como titular legítimo de la tarjeta, inmediatamente después de que se envíe la mercancía, la transacción de pago se llevará a cabo automáticamente y se cargará en tu tarjeta.

Twint en Suiza

En el proceso de pedido, serás redirigido a la página web del proveedor online Wallee y Twint. Para pagar el importe de la factura a través de Twint, debes estar registrado allí o registrarte primero, legitimarte con tus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de enviar el pedido en la tienda, solicitamos a Twint que inicie la transacción de pago. La transacción de pago será realizada automáticamente por Twint inmediatamente después. Recibirás más instrucciones durante el proceso de pedido.

6. Garantía y garantías

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica la ley de responsabilidad por defectos.
En el caso de los bienes usados, se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de la expiración de un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de la mercancía pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años desde la entrega de la mercancía.
Las restricciones anteriores y la reducción del plazo no se aplicarán a las reclamaciones basadas en los daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber y fraude
- en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contractual (obligaciones cardinales)
- en el ámbito de una promesa de garantía, si se ha acordado o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos.
La información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas se puede encontrar en cada caso con el producto y en las páginas de información especial en la tienda online.

Servicio de atención al cliente: Correo

7. Responsabilidad

Para las reclamaciones basadas en los daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes, siempre somos responsables sin limitación
- de los daños a la vida, la integridad física o la salud
- del incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber
- de las promesas de garantía, si se acuerda, o
- si se abre el ámbito de la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante, (obligaciones cardinales) por negligencia ordinaria nuestra, de nuestros representantes legales o agentes, la responsabilidad se limita al importe del daño previsible en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe ser típicamente esperada.
Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

8. Resolución de conflictos

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS), que puedes encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.

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