O Verdadeiro Trabalho de uma Embaixadora de Marcas para Bebés

Estava sentada no tapete da sala de estar às duas da tarde de uma terça-feira, a tentar subornar o meu filho a gritar com uma bolacha Maria meio comida para que ele segurasse uma roca de madeira durante exatamente três segundos. A luz natural pela qual esperei a manhã toda já tinha desaparecido. A roca estava coberta por uma camada espessa de baba pegajosa. A memória do meu telemóvel estava cheia. E eu tinha um prazo a cumprir para enviar o meu conteúdo para aprovação.

As pessoas acham que receber artigos de bebé gratuitos pelo correio é o sonho absoluto. Veem os quadrados perfeitos nas redes sociais e presumem que basta abrir uma encomenda, tirar uma selfie fofa com um bebé sorridente e esperar que os cheques comecem a entrar. Deixem-me contar-vos a realidade de representar uma marca na internet.

Porque é que aceitei ser um outdoor humano

Quando o meu filho, o meu pequeno beta, tinha seis meses, o isolamento de ser mãe a tempo inteiro começou a bater forte. Tinha saudades do caos estruturado do serviço de pediatria. Tinha saudades dos mexericos do hospital. Mas, acima de tudo, tinha saudades de ter conversas de adultos que não girassem inteiramente em torno de regressões de sono e fraldas sujas. Então, comecei a fazer publicações na internet.

Eu partilhava apenas a parte mais caótica. Avaliações de produtos que estávamos realmente a usar, pensamentos de madrugada sobre o quão exaustiva é a parentalidade consciente, e as duras realidades de criar uma criança num apartamento apertado em Chicago. Depois, começaram a chegar e-mails à minha caixa de correio. As marcas queriam que eu fosse a sua embaixadora. Pensei que, como já estava a comprar uma quantidade alarmante de coisas de bebé, mais valia receber algumas de graça.

Ouçam, se estão a pensar em transformar os marcos de desenvolvimento dos vossos filhos numa oportunidade de marketing, precisam de perceber a diferença entre um influenciador contratado e um verdadeiro embaixador. Muitos pais confundem isto. Um influenciador é, basicamente, um mercenário. Aparecem, cobram um valor fixo para promover uma cadeira de refeição que nunca mais vão usar, e desaparecem no algoritmo. Um embaixador é alguém que se compromete com uma marca a longo prazo. É como a diferença entre uma enfermeira-chefe que trabalha no mesmo piso há dez anos e uma enfermeira tarefeira que entra para um contrato de três meses e nem se dá ao trabalho de aprender o nome de ninguém. Nós somos os que, na verdade, vivem com estes produtos todos os santos dias.

A rotina diária que ninguém publica

A verdadeira carga de trabalho de uma embaixadora parece-se muito menos com a capa de uma revista de moda e muito mais com um trabalho caótico de apoio ao cliente. Não se trata apenas de tirar fotografias. Acabamos a tentar domar um pequeno humano pouco cooperante enquanto esperamos desesperadamente que a nossa sala desarrumada pareça "vida real" e não apenas suja.

Eis o que a realidade diária realmente implica.

• Criação de conteúdo sob coação: Tentar gravar uma rotina matinal pacífica enquanto o nosso pequeno desfaz ativamente a taça de água do cão em segundo plano.
• Gestão de comunidade: Responder a mensagens diretas à meia-noite de mães ansiosas que querem saber se um saco de dormir de bambu específico vai curar a regressão de sono do seu bebé.
• Educação sobre o produto: Explicar a origem das fibras naturais a pessoas que vão inevitavelmente queixar-se do preço dos produtos sustentáveis.
• Ciclo de feedback: Enviar e-mails à marca para dizer, com jeitinho, que o seu novo design de fecho encrava sempre que o bebé se contorce.

O meu médico disse-me uma vez que o sono infantil é sobretudo sorte genética e um bocadinho de rotina, por isso nunca prometo aos meus seguidores que um pedaço de tecido vai resolver as suas noites. Mas isso não impede que as mensagens continuem a inundar a minha caixa de entrada. Acabamos por nos tornar numa linha de apoio gratuita para pais que estão tão cansados como nós.

O incidente no chão da clínica

É aqui que a autenticidade conta verdadeiramente. Se vos vou dizer para gastarem o vosso dinheiro tão suado em alguma coisa, eu própria tenho de confiar seriamente nela. Não consigo fingir entusiasmo por lixo de plástico barato que se parte ao fim de uma semana.

Há uns meses, estávamos numa clínica pediátrica para uma consulta de rotina normal. Estávamos sentados na triagem à espera que a enfermeira chamasse o nosso nome. O meu filho atirou violentamente a chupeta, que saltou diretamente para o chão de linóleo da clínica. Passei anos suficientes a trabalhar em hospitais para saber exatamente o que é que anda naqueles chãos. Estafilococos, estreptococos e patógenos que provavelmente ainda nem têm nomes oficiais. Nem me dei ao trabalho de a apanhar. Limitei-me a pontapear a chupeta diretamente para o caixote do lixo hospitalar.

Depois desse dia, comecei a usar a Caixa Porta-Chupetas Portátil em Silicone da Kianao. É feita de silicone de qualidade alimentar e prende-se de forma segura à alça do meu saco das fraldas. Quando o meu filho deixa cair a chupeta que está a usar, consigo simplesmente tirar uma limpa da caixa com uma mão enquanto o seguro com a outra. À noite, atiro a caixa inteira para a prateleira superior da máquina de lavar loiça. É um dos poucos acessórios de bebé que tenho que resolve realmente um problema diário sem criar outro.

A realidade de ser paga em visibilidade

Vamos falar sobre como estas empresas compensam honestamente as mães pelo seu trabalho. É uma confusão descontrolada e sem qualquer regulamentação. Muitas marcas em início de vida acham que podem pagar a uma mãe profundamente cansada em "visibilidade" ou oferecer-lhe um fraco cupão de vinte por cento de desconto e chamar a isso uma parceria de marca.

Sinceramente, isso é um insulto. Quando eu fazia turnos de doze horas no hospital, o meu sindicato certificava-se de que eu era paga de forma justa por cada minuto que estivesse a trabalhar. No mundo das redes sociais, as marcas esperam fotografias com qualidade profissional, textos criativos e horas de interação com a comunidade em troca de um babete de musselina gratuito. É de uma audácia assombrosa.

Depois há o esquema dos códigos de afiliado. Dão-nos um código personalizado e ganhamos talvez um euro ou dois se alguém o usar para comprar uma manta. Acabamos por nos sentir como vendedoras agressivas porta-a-porta, a implorar a amigos e familiares para comprarem coisas de que nem sequer precisam, apenas para conseguirmos pagar um café gelado no final da semana. É exaustivo.

Entretanto, grandes influenciadores de estilo de vida fazem vídeos de "unboxing" com artigos avaliados em cinco mil euros num único vídeo de dez segundos.

Se estão à procura de apoiar marcas que criam honestamente artigos duráveis em vez de lixo de fast-fashion, deem uma vista de olhos nos brinquedos didáticos da Kianao.

Como detetar os falsos no vosso feed

Enquanto consumidoras, temos de desenvolver um radar para perceber quem está a dizer a verdade e quem está apenas a tentar atingir a sua quota mensal de comissões. Não é assim tão difícil depois de sabermos o que procurar. Normalmente, confio nos pais que mostram a parte mais desarrumada do processo de teste dos produtos.

Vamos ser completamente honestas sobre as avaliações de produtos. Recebo muitas roupas de algodão orgânico de várias marcas sustentáveis. O body de algodão orgânico da Kianao é ótimo. O tecido em jersey é inegavelmente suave para a pele sensível do meu filho e as costuras não se desfazem na máquina de secar. Mas quando o meu pequenote tem uma enorme explosão de cocó até às costas enquanto está preso na cadeira auto, o algodão orgânico mancha exatamente da mesma forma que as coisas baratas do hipermercado. Digo sempre a verdade aos meus seguidores. Comprem-no porque se preocupam com materiais sustentáveis e tintas sem químicos, mas não esperem que ele repila magicamente fluidos corporais.

Quando uma embaixadora vos conta os defeitos juntamente com as vantagens, é aí que sabem que podem confiar na sua recomendação.

A burocracia dos bastidores é, basicamente, como preencher registos clínicos

A parte deste trabalho que mais apanha as pessoas desprevenidas é a parte administrativa dos bastidores. Temos de iniciar sessão em softwares de rastreamento de afiliados, ler manuais de marca de trinta páginas e garantir que a nossa estética visual se alinha com o "mood board" sazonal da empresa. Parece exatamente a mesma coisa que preencher os processos dos doentes no final de um turno extenuante. É aborrecido, mas totalmente necessário.

Fazemos todo este trabalho de bastidores para podermos receber e para não violarmos acidentalmente algum regulamento obscuro da FTC sobre a divulgação de patrocínios. De qualquer forma, a ciência por trás dos algoritmos e da interação é, essencialmente, um jogo de adivinhas. Ninguém sabe muito bem porque é que um vídeo de um bebé a comer ervilhas se torna viral enquanto uma publicação super pesquisada sobre a segurança das cadeiras auto é ignorada. O algoritmo pode dar prioridade a caras, ou talvez goste de luz natural, ou talvez apenas decida aleatoriamente esconder o nosso conteúdo porque o mercúrio está retrógrado. Apenas publicamos a nossa experiência honesta e esperamos que a internet esteja num dia de bom humor.

Se quiserem renovar os vossos artigos de bebé com coisas que sobrevivem seriamente à vida diária com uma criança pequena, explorem os nossos básicos de parentalidade antes de lerem as verdades caóticas abaixo.

Perguntas Frequentes

Ficas com todos os produtos que testas?

Sim, na maioria das vezes. As marcas raramente pedem chupetas usadas ou mordedores babados de volta. Mas, honestamente, metade das coisas acabam por ser doadas a casas de abrigo para mulheres ou oferecidas em grupos locais de mães, porque o espaço de arrumação que tenho no meu apartamento é limitado.

Quanto dinheiro é que ganhas honestamente a fazer isto?

Depende completamente do mês e do contrato. Por vezes, são literalmente apenas produtos gratuitos. Outras vezes, é uma pequena comissão sobre as vendas. Se tiveres um número gigante de seguidores, podes receber um valor fixo por publicação. Mas, para a maioria dos pais comuns, raramente cobre a prestação da casa. É dinheiro para as compras do supermercado, amiga.

Devo confiar numa mãe que usa links de afiliado?

Repara em como ela fala sobre o produto. Se afirmar que uma manta de bambu é uma cura milagrosa que fará o teu bebé dormir doze horas por noite, ela está a mentir-te. Se te disser que o fecho encrava um bocadinho mas o tecido é respirável, provavelmente está a dar-te uma avaliação honesta.

Qual é a parte mais difícil deste trabalho?

Tentar fazer com que um miúdo pequeno pareça feliz e cooperante a pedido. É completamente impossível. Quanto mais te esforçares para conseguir uma fotografia a sorrir, maior é a probabilidade de ele se atirar para o chão a exigir um snack.