よくあるご質問 - ご質問にお答えします。

100ユーロから1～7営業日以内に送料無料です。通常の配送はDHLで、14.95ユーロです。

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1～7営業日以内に80スイスフランから送料無料でお届けします。小型のものはA-Post、大型のものはB-Postで通常発送します。30スイスフランまでのご注文の場合、一部の商品カテゴリーについては、最低数量追加料金として4.20スイスフランを申し受けます。

最小量課金により、小さな製品をより安く購入することができます。

1～7営業日以内に発送します。通常の配送はDHLで、25ユーロです。

通常、1～7営業日以内に発送します。 コロナウイルスの特殊な状況により、サプライヤーは最大14日間の納期遅延を経験するかもしれませんが、毎日在庫を補充し、サプライヤーと迅速な解決策を見出すように努めています。

Paypal、クレジットカード：Visa、MasterCard、American Express、Twintを使用します。

私たちは、Paypal、Twint、Six、Stripe、Shopifyなどの決済パートナーと提携し、市場で最も安全な決済ソリューションを統合しています。 

何らかの理由で購入した商品に満足できない場合、商品到着後14暦日以内であれば返品が可能で、返品センターで手続きをする必要があります。

ご注文のキャンセルや返品にかかる費用（往復の送料など）はお客様のご負担となります。

OUTLET、SWIMWEAR、Toiletryコレクションは返品を受け付けておりません。

返品は、返品商品が完璧な状態で、ラベルを付け、返品レシートを添付した場合のみ受け付けられます。

こちらは返品と新規購入となります。そのためには、交換を希望する商品の返品を弊社に送付し、希望するサイズで新たに購入手続きをする必要があります。希望するサイズの新規注文は、通常の注文と同様に処理されます。

交換・返品ポータル

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