Gyakran Ismetelt Kerdesek (GYIK)
Szallitas & Kiszallitas
Mennyi ideig tart a szallitas?
Minden megrendelest 1-2 munkanapon belul feladunk. A szallitasi ido Svajcban 2-4 munkanap, Europaban 5-10 munkanap, vilagszerte 10-20 munkanap.
Kinalnak ingyenes szallitast?
Igen! Ingyenes szallitast kinalunk minden svajci megrendeleshez CHF 50 folott es nemzetkozi megrendelesekhez CHF 100 folott.
Kovetni tudom a megrendelesemet?
Igen, amint megrendeleset feladtuk, e-mailt kap a kovetesi szammal. A szallitas allapotat barmikor ellenorizheti online.
Visszakuldes & Csere
Mi a visszakuldesi szabalyzatuk?
30 napos visszakuldesi garanciat kinalunk. Ha nem elegedett a vasarlassal, a hasznalalatlan termekeket eredeti csomagolasban visszakuldheti teljes visszateritesert.
Hogyan cserelhetek ki egy terMeket?
Cserehez kerem lepjen kapcsolatba ugyfelszolgalatunkkal az info@kianao.ch cimen. Orommel segitunk a csere lebonyolitasaban.
Termekek & Anyagok
Biztonsagosak a termekeik babaknak?
Igen, minden termekunk 100% elelmiszerbiztonsagi szilikonbol keszul, BPA-mentes, nem mergezo es biztonsagos babak es kisgyermekek szamara. Termekaink megfelelnek az osszes EU biztonsagi szabvanynak.
Hogyan tisztitom a termekeket?
Szilikon termekaink konnyedea tisztithatok. Moshatja oket meleg szappanos vizzel vagy mosogatogepben. A sterilizalashoz ki is forrazhato.
Milyen anyagokat hasznalnak a termekekhez?
Foleg elelmiszerbiztonsagi sziilikont, termeszetes bukkfat es bio pamutot hasznalunk. Minden anyagot gondosan tesztelunk biztonsag es tartossag szempontjabol.
Megrendelesek & Fizetes
Milyen fizetesi modokat fogadnak el?
Elfogadjuk az osszes fo hitelkartyat (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay es TWINT.
Modosithatom vagy torolhetem a megrendelesemet?
A megrendelesek 2 oran belul modosithatok vagy torolhetok. Kerem mielobb lepjen velunk kapcsolatba az info@kianao.ch cimen.
Kinalnak ajandek csomagolast?
Igen! Gyonyoru ajandek csomagolast kinalunk CHF 5-ert megrendelesenakent. Ezt az opciot a penztarnal valaszthatja ki.