Conditions d’utilisation
Conditions générales
.1. Champ d'application
Pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne, les conditions générales suivantes s'appliquent. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
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Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui agit lors de la conclusion d'une transaction juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
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2. Parties contractantes, conclusion du contrat, options de correction
Le contrat d'achat est conclu avec AZERM GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre contraignante pour conclure un contrat pour ces articles. Tu peux d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger tes entrées à tout moment avant d'envoyer ta commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque tu acceptes l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, tu recevras une autre confirmation par e-mail.
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3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais
.Nous stockons le texte du contrat et t'envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Tu peux consulter le texte du contrat dans notre login client
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4. Conditions de livraison
En plus des prix des produits indiqués, il peut encore y avoir des frais d'expédition. Pour des dispositions plus détaillées sur les éventuels frais d'expédition, reporte-toi aux offres et à FAQ.
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Nous livrons uniquement par correspondance. Une auto-collecte de la marchandise n'est malheureusement pas possible.
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5. Paiement
Dans notre magasin, les modes de paiement suivants sont généralement à ta disposition:
.Carte de crédit
Avec la soumission de la commande, tu fournis les coordonnées de ta carte de crédit. Après ta légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, l'opération de paiement sera effectuée automatiquement et ta carte sera débitée.
Carte de crédit Klarna PayNow
Lorsque tu passes la commande, tu fournis les détails de ta carte de crédit. Après ta légitimation en tant que titulaire de carte légitime, immédiatement après l'expédition des marchandises, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et ta carte sera débitée.
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PayPal, PayPal Express
Dans le processus de commande, tu seras redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, tu dois y être inscrit ou t'inscrire d'abord, te légitimer avec tes données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir soumis la commande dans le magasin, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est exécutée automatiquement par PayPal immédiatement après. Tu recevras d'autres instructions au cours du processus de commande.
PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous proposons différents modes de paiement en tant que services PayPal. Tu seras redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Tu pourras y saisir tes données de paiement, confirmer l'utilisation de tes données par PayPal et l'instruction de paiement à PayPal.
Si tu as choisi le mode de paiement PayPal, tu dois, pour pouvoir payer le montant de la facture, y être inscrit ou t'inscrire d'abord et légitimer avec tes données d'accès. La transaction de paiement est exécutée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement. Tu recevras d'autres instructions au cours du processus de commande.
Sofort by klarna
Après avoir soumis la commande, tu seras redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, tu dois avoir un compte bancaire activé pour la banque en ligne, te légitimer en conséquence et nous confirmer l'instruction de paiement. Tu recevras d'autres instructions pendant le processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après par Sofort et ton compte sera débité.
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Apple Pay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via Apple Pay, tu dois utiliser le navigateur "Safari", être inscrit auprès du prestataire de services Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, te légitimer avec tes données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après avoir passé la commande. Tu recevras d'autres instructions au cours du processus de commande.
Stripe & ; Shopify pour les cartes de crédit
.En soumettant la commande, tu fournis les informations de ta carte de crédit. Après ta légitimation en tant que titulaire de carte légitime, immédiatement après l'expédition de la marchandise, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et ta carte sera débitée.
.Twint en Suisse
Il n'y a pas de frais d'expédition.Dans le processus de commande, tu seras redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Wallee et Twint. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Twint, tu dois y être inscrit ou t'inscrire d'abord, te légitimer avec tes données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir soumis la commande dans le magasin, nous demandons à Twint de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement sera exécutée automatiquement par Twint immédiatement après. Tu recevras d'autres instructions pendant le processus de commande.
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6. garantie et garanties
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la loi sur la responsabilité en matière de défauts s'applique.
Pour les marchandises d'occasion, les dispositions suivantes s'appliquent : si le défaut survient après l'expiration d'un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts qui surviennent dans l'année qui suit la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Les restrictions et le raccourcissement du délai ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations et de fraude
- en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'accomplissement rend possible en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
- dans le cadre d'une promesse de garantie, si cela a été convenu ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Les informations sur les éventuelles garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes se trouvent dans chaque cas avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
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Service clientèle : Mail
7. responsabilité
Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents, nous sommes toujours responsables sans limitation
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation
- pour les promesses de garantie, si elles sont convenues, ou
- si le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur lequel le cocontractant peut régulièrement compter, (obligations cardinales) par négligence ordinaire de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue.
Dans le cas contraire, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
8. Règlement des différends
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que tu peux trouver ici. Nous ne sommes pas obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
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