Forsendelse og returnering
Tyskland, Østrig og inden for Europa
Gratis forsendelse fra 100 € inden for 1 til 7 hverdage.
Normal forsendelse er via DHL for 4 og opefter 14,95 €.
Schweiz og Liechtenstein
Gratis forsendelse fra 80 CHF inden for 1 til 7 hverdage.
Normal forsendelse ved små forsendelser via A-Post.
For ordrer op til en værdi af CHF 30 opkræver vi et minimumsmængdetillæg på et fast beløb på CHF 4,20 for visse produktkategorier. Takket være minimumsmængdetillægget drager vores kunder fordel af lavere priser for små produkter.
International
Sporet forsendelse sker via DHL eller Swiss Post for 25 €.
Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen, skal du kontakte os via vores e-mail info@kianao.com før afsendelse. Når først forsendelsen er foretaget, kan vi ikke ændre denne adresse.
Ordrer inden for Europa vil blive afsendt inden for 48/78 timer
Under kampagner kan ovenstående frister ændre sig.
For forsendelser uden for Europa og Små øer kan leveringstider og omkostninger variere.
Returnerer
Hvis du af en eller anden grund ikke er enig i det, du har købt, kan du returnere produktet inden for en periode på fjorten kalenderdage fra datoen for modtagelse af varerne, og du skal udfylde det i returcenter.
Omkostninger i forbindelse med annullering eller returnering af ordrer (tur-retur forsendelse osv.) afholdes af kunden.
Der accepteres ingen returnering af SALE, OUTLET, SWIMWEAR og hygiejneprodukter samlinger.
Returnering vil kun blive accepteret, hvis de returnerede varer er i perfekt stand, mærket og ledsaget af returkvitteringen.
Ændringer og udveksling
Dette er en retur og et nyt køb. For at gøre dette skal du sende en returnering af det tøj, du ønsker at skifte, til vores faciliteter og behandle et nyt køb i den størrelse, du ønsker. Den nye ordre oprettet med den ønskede størrelse vil blive behandlet som enhver anden normal ordre.
Bytteperioden er fjorten kalenderdage fra datoen for modtagelsen af købet.