运输和退货

德国、奥地利和欧洲内部
，100欧元起，1至7个工作日内免费送货。
正常运输是通过DHL，价格为14.95欧元。

瑞士和列支敦士登
80瑞士法郎起在1至7个工作日内免费运送。
小量货物的正常运输通过A-Post。
对于价值不超过30瑞士法郎的订单，我们对某些产品类别收取最低数量的附加费，统一价格为4.20瑞士法郎。由于最低数量的附加费，我们的客户可以从小型产品的低价中获益。

国际
跟踪运输是通过DHL或瑞士邮政，费用为25欧元。

如果你需要改变送货地址，你需要在发送前通过我们的电子邮件info@kianao.com联系我们。一旦发货，我们就不能改变这个地址。


在
欧洲范围内的订单将在48/78小时内发运。

对于欧洲和小岛屿以外的货物，交货时间和费用可能有所不同。


退货
如果由于任何原因你不同意你所购买的东西，你可以在收到货物之日起十四个日历日内退货，你必须在退货中心完成。

取消或退回订单所产生的费用（往返运费等）将由客户承担。
OUTLET、SWIMWEAR和卫生用品系列不接受退货。
只有在退货的商品完好无损、贴有标签并附有退货收据的情况下，才会被接受。


更改和换货
这是一个退货和一个新的购买。要做到这一点，你必须把你想改变的服装的退货寄给我们的设施，并按你想要的尺寸处理一个新的购买。以所需尺寸创建的新订单将像其他正常订单一样被处理。

换货期为收到购买物品之日起的十四个日历日。