Vanliga Fragor (FAQ)

Frakt & Leverans

Hur lang tid tar leveransen?

Vi skickar alla bestallningar inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden ar 2-4 arbetsdagar i Schweiz, 5-10 arbetsdagar i Europa och 10-20 arbetsdagar varlden over.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja! Vi erbjuder fri frakt for alla bestallningar i Schweiz fran CHF 50 och for internationella bestallningar fran CHF 100.

Kan jag spara min bestallning?

Ja, nar er bestallning har skickats far ni ett e-postmeddelande med ert sparningsnummer. Ni kan kontrollera leveransstatusen online nar som helst.

Returer & Byten

Vad ar er returpolicy?

Vi erbjuder 30 dagars returgaranti. Om ni inte ar nojda med ert kop kan ni returnera oanvanda varor i originalforpackningen for full aterbetalning.

Hur byter jag en vara?

For ett byte, vanligen kontakta var kundtjanst pa info@kianao.ch. Vi hjalper er garna att behandla ert byte.

Produkter & Material

Ar era produkter sakra for bebisar?

Ja, alla vara produkter ar tillverkade av 100% livsmedelsklassat silikon, BPA-fritt, giftfritt och sakert for bebisar och smabarn. Vara produkter uppfyller alla EU-sakerhetsstandarder.

Hur rengors produkterna?

Vara silikonprodukter ar latta att rengora. Ni kan tvattta dem med varmt tvalvatten eller satta dem i diskmaskinen. For att sterilisera kan ni aven koka dem.

Vilka material anvands i era produkter?

Vi anvander huvudsakligen livsmedelsklassat silikon, naturligt boktrad och ekologisk bomull. Alla material testas noggrant for sakerhet och hallbarhet.

Bestallningar & Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla vanliga kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay och TWINT.

Kan jag andra eller avbryta min bestallning?

Bestallningar kan andras eller avbrytas inom 2 timmar efter bestallning. Vanligen kontakta oss sa snart som mojligt pa info@kianao.ch.

Erbjuder ni presentforpackning?

Ja! Vi erbjuder en vacker presentforpackning for CHF 5 per bestallning. Ni kan valja detta alternativ vid kassan.