Hoppa till innehåll
Frakt och returer
Tyskland, Österrike och inom Europa
Fri frakt från 100 € inom 1 till 7 arbetsdagar.
Normal frakt sker via DHL för 14,95 €.
Schweiz och Liechtenstein
Fri frakt från 80 CHF inom 1 till 7 arbetsdagar.
Normal frakt för små sändningar via A-Post.
För beställningar upp till ett värde av 30 CHF tar vi ut ett tillägg för minsta kvantitet på en fast avgift på 4,20 CHF för vissa produktkategorier. tack vare tillägget för minsta kvantitet drar våra kunder nytta av lägre priser för små produkter
Internationellt
Spårbunden frakt sker via DHL eller Swiss Post för 25 euro.
Om du behöver ändra leveransadressen måste du kontakta oss via vår e-post info@kianao.com innan du skickar. När försändelsen väl är gjord kan vi inte ändra denna adress.
Beställningar inom Europa skickas inom 48/78 hUnder
kampanjer kan ovanstående tidsfrister ändras.
För försändelser utanför Europa och små öar kan leveranstider och kostnader variera
Returer
Om du av någon anledning inte är nöjd med det du har köpt kan du returnera produkten inom en period av fjorton kalenderdagar från mottagandet av varorna och du måste slutföra det i returcentret.
Kostnader som uppstår vid annullering eller retur av beställningar (frakt tur och retur etc.) betalas av kunden.
Inga returer accepteras för kollektionerna OUTLET, SWIMWEAR och hygienprodukter.
Returer accepteras endast om de returnerade varorna är i perfekt skick, märkta och åtföljda av returkvittot.
Ändringar och byten
Detta är en retur och ett nytt köp. För att göra detta måste du skicka en retur av det plagg du vill byta till våra anläggningar och behandla ett nytt köp i den storlek du vill ha. Den nya beställning som skapas med den önskade storleken kommer att behandlas som vilken annan normal beställning som helst.
Byteperioden är fjorton kalenderdagar från dagen för mottagandet av köpet.