Prejsť na obsah
Preprava a vrátenie tovaru
Nemecko, Rakúsko a v rámci Európy
Bezplatná doprava od 100 € do 1 až 7 pracovných dní.
Bežná doprava je prostredníctvom spoločnosti DHL za 14,95 €.
Švajčiarsko a Lichtenštajnsko
Doprava zdarma od 80 CHF do 1 až 7 pracovných dní.
Bežná doprava pre malé zásielky prostredníctvom A-Post.
objednávkach do hodnoty 30 CHF účtujeme pre určité kategórie výrobkov príplatok za minimálne množstvo v paušálnej výške 4,20 CHF Vďaka príplatku za minimálne množstvo naši zákazníci využívajú nižšie ceny za malé výrobky.
Medzinárodné
Sledovaná preprava je prostredníctvom DHL alebo Švajčiarskej pošty za 25 €.
V prípade, že potrebujete zmeniť dodaciu adresu, musíte nás pred odoslaním kontaktovať prostredníctvom nášho e-mailu info@kianao.com. Po odoslaní zásielky už túto adresu nemôžeme zmeniť.
Objednávky v rámci Európy budú odoslané do 48/78 hV priebehu
propagačných akcií sa uvedené termíny môžu zmeniť.
prípade zásielok mimo Európy a malých ostrovov sa môžu dodacie lehoty a náklady líšiť.
Vrátenie tovaru
Ak z akéhokoľvek dôvodu nesúhlasíte s tým, čo ste si zakúpili, môžete výrobok vrátiť v lehote štrnástich kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru a musíte ho dokončiť v centre pre vrátenie tovaru.
Náklady vzniknuté zrušením alebo vrátením objednávky (spiatočná doprava atď.) znáša zákazník.
V prípade kolekcií OUTLET, SWIMWEAR a hygienických výrobkov sa vrátenie neprijíma.
Vrátenie tovaru bude akceptované len v prípade, že vrátený tovar bude v bezchybnom stave, označený a bude k nemu priložený doklad o vrátení.
Zmeny a výmena
Ide o vrátenie a nový nákup. Na tento účel musíte zaslať vrátenie odevu, ktorý chcete vymeniť, do našich prevádzok a spracovať nový nákup v požadovanej veľkosti. Vytvorená nová objednávka s požadovanou veľkosťou bude spracovaná ako každá iná bežná objednávka.
Lehota na výmenu je štrnásť kalendárnych dní od dátumu prijatia nákupu.