Перейти к содержанию
Доставка и возврат
Германия, Австрия и внутри Европы
Бесплатная доставка от 100 € в течение от 1 до 7 рабочих дней.
Обычная доставка осуществляется через DHL за 14,95 €.
Швейцария и Лихтенштейн
Бесплатная доставка от 80 CHF в течение 1-7 рабочих дней.
Обычная доставка для небольших отправлений через A-Post.
Для заказов стоимостью до 30 CHF мы взимаем надбавку за минимальное количество товара в размере 4,20 CHF для некоторых категорий товаров. Благодаря надбавке за минимальное количество товара наши клиенты получают выгоду от более низких цен на небольшие товары.
Международная
Отслеживаемая доставка осуществляется через DHL или Swiss Post за 25 €.
В случае, если вам необходимо изменить адрес доставки, вам необходимо связаться с нами по электронной почте info@kianao.com перед отправкой. Как только отправка будет произведена, мы не сможем изменить этот адрес.
Заказы в Европе будут отправлены в течение 48/78 часовВ период проведения
рекламных акций вышеуказанные сроки могут измениться.
При доставке за пределы Европы и Малых островов сроки и стоимость доставки могут отличаться.
Возврат
Если по какой-либо причине вы не согласны с тем, что приобрели, вы можете вернуть товар в течение четырнадцати календарных дней с момента получения товара и должны оформить его в центре возврата.
Расходы, связанные с отменой или возвратом заказа (доставка в оба конца и т.д.), несет покупатель.
Возврат не принимается для коллекций OUTLET, SWIMWEAR и средств гигиены.
Возврат принимается только в том случае, если возвращаемый товар находится в идеальном состоянии, маркирован и сопровождается квитанцией о возврате.
Изменения и обмен
Это возврат и новая покупка. Для этого вы должны отправить возврат одежды, которую вы хотите поменять, на наши объекты и оформить новую покупку в нужном вам размере. Новый заказ, созданный с желаемым размером, будет обработан как любой другой обычный заказ.
Срок обмена составляет четырнадцать календарных дней с даты получения покупки.