FAQs - RESPOSTAS A SUAS PERGUNTAS

Entrega grátis de 100 euros no prazo de 1 a 7 dias úteis. O envio normal é via DHL por 14.95.

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Transporte gratuito de 80 CHF no prazo de 1 a 7 dias úteis. Envio normal para itens pequenos via A-Post e itens grandes via B-Post. Para encomendas até ao valor de 30 CHF, cobramos uma sobretaxa mínima de 4.20 CHF para certas categorias de produtos. Graças à sobretaxa mínima de quantidade, os nossos clientes beneficiam de preços mais baixos para produtos pequenos.

Transporte rastreado dentro de 1 a 7 dias úteis. O envio normal é via DHL por 25 euros

Tipicamente dentro de 1 a 7 dias úteis. Devido a circunstâncias especiais com o vírus Corona, os fornecedores podem sofrer atrasos de entrega de até 14 dias, mas tentamos reabastecer o nosso stock diariamente e encontrar soluções rápidas com os fornecedores.

Com Paypal, Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, American Express e Twint.

Fizemos equipa com os nossos parceiros de pagamento incluindo Paypal, Twint, Six, Stripe e Shopify para integrar a solução de pagamento mais segura do mercado. 

Se por qualquer razão não estiveres satisfeito com o produto que compraste, podes devolvê-lo num período de catorze dias de calendário após a sua recepção e tens de o completar no endereço Centro de Devoluções.

Custos decorrentes do cancelamento ou devolução de encomendas (envio de saída e devolução, etc.) são da responsabilidade do cliente.

Devoluções não serão aceites para as colecções OUTLET, SWIMWEAR e Toiletry.

Devoluções só serão aceites se a mercadoria devolvida estiver em perfeitas condições, etiquetada e acompanhada pelo recibo de devolução.

Esta é uma devolução e uma nova compra. Para o fazeres, tens de enviar uma devolução do item que desejas trocar para as nossas instalações e processar uma nova compra no tamanho que desejas. A nova ordem no tamanho desejado será processada como qualquer outra ordem normal. O período de troca é de catorze dias de calendário a partir da recepção da compra.

Visitar o Portal de Troca & Devolução