Saltar para o conteúdo
Envio e Devoluções
Alemanha, Áustria e dentro da Europa
Transporte gratuito de 100 euros no prazo de 1 a 7 dias úteis.
O envio normal é via DHL por 14,95 euros.
Suíça e Liechtenstein
Envio grátis de 80 CHF no prazo de 1 a 7 dias úteis.
Envio normal para envios pequenos via A-Post.
Para encomendas até um valor de CHF 30, cobramos uma sobretaxa de quantidade mínima de CHF 4,20 para certas categorias de produtos. Graças à sobretaxa de quantidade mínima, os nossos clientes beneficiam de preços mais baixos para produtos pequenos
Internacional
O envio rastreado é feito via DHL ou Swiss Post por 25 euros.
Caso necessite de alterar o endereço de envio, deverá contactar-nos através do nosso e-mail info@kianao.com antes de enviar. Uma vez feito o envio, não podemos alterar este endereço.
As encomendas dentro da Europa serão enviadas dentro de 48/78 hDurante
as promoções, os prazos acima mencionados podem mudar.
Para envios para fora da Europa e Ilhas Pequenas, os prazos e custos de entrega podem variar
Devoluções
Se por algum motivo você não concordar com o que você comprou, você pode devolver o produto dentro de um período de catorze dias de calendário a partir da data de recebimento da mercadoria e você deve completá-lo no centro de devolução.
Os custos decorrentes do cancelamento ou devolução de encomendas (transporte de ida e volta, etc.) serão suportados pelo cliente.
Não serão aceites devoluções para as colecções OUTLET, SWIMWEAR, e produtos de higiene.
As devoluções só serão aceitas se a mercadoria devolvida estiver em perfeito estado, etiquetada e acompanhada do recibo de devolução.
Alterações e Trocas
Esta é uma devolução e uma nova compra. Para isso, você deve enviar uma devolução da peça que deseja trocar para as nossas instalações e processar uma nova compra no tamanho desejado. A nova encomenda criada com o tamanho desejado será processada como qualquer outra encomenda normal.
O período de troca é de catorze dias de calendário a partir da data do recebimento da compra.