Najczesciej Zadawane Pytania (FAQ)

Wysylka & Dostawa

Jak dlugo trwa wysylka?

Wysylamy wszystkie zamowienia w ciagu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy wynosi 2-4 dni robocze w Szwajcarii, 5-10 dni roboczych w Europie i 10-20 dni roboczych na calym swiecie.

Czy oferuja Panstwo darmowa wysylke?

Tak! Oferujemy darmowa wysylke dla wszystkich zamowien w Szwajcarii od CHF 50 i dla zamowien miedzynarodowych od CHF 100.

Czy moge sledzic moje zamowienie?

Tak, po wyslaniu zamowienia otrzymaja Panstwo e-mail z numerem sledzenia. Moga Panstwo sprawdzic status dostawy online w dowolnym momencie.

Zwroty & Wymiany

Jaka jest Panstwa polityka zwrotow?

Oferujemy 30-dniowa gwarancje zwrotu. Jesli nie sa Panstwo zadowoleni z zakupu, moga Panstwo zwrocic nieuzywane produkty w oryginalnym opakowaniu, aby otrzymac pelny zwrot pieniedzy.

Jak moge wymienic produkt?

W celu wymiany prosimy o kontakt z naszym dzialem obslugi klienta pod adresem info@kianao.ch. Chetnie pomozemy Panstwu w procesie wymiany.

Produkty & Materialy

Czy Panstwa produkty sa bezpieczne dla dzieci?

Tak, wszystkie nasze produkty sa wykonane z 100% silikonu spozywczego, wolnego od BPA, nietoksycznego i bezpiecznego dla niemowlat i malych dzieci. Nasze produkty spelniaja wszystkie normy bezpieczenstwa UE.

Jak czyscic produkty?

Nasze produkty silikonowe sa latwe w czyszczeniu. Mozna je myc ciepla woda z mydlem lub w zmywarce. Do sterylizacji mozna je rowniez gotowac.

Z jakich materialow sa wykonane Panstwa produkty?

Uzywamy glownie silikonu spozywczego, naturalnego drewna bukowego i bawelny organicznej. Wszystkie materialy sa starannie testowane pod katem bezpieczenstwa i trwalosci.

Zamowienia & Platnosci

Jakie metody platnosci akceptuja Panstwo?

Akceptujemy wszystkie glowne karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay i TWINT.

Czy moge zmienic lub anulowac zamowienie?

Zamowienia moga byc zmieniane lub anulowane w ciagu 2 godzin od zlozenia zamowienia. Prosimy o kontakt jak najszybciej pod adresem info@kianao.ch.

Czy oferuja Panstwo pakowanie prezentowe?

Tak! Oferujemy piekne pakowanie prezentowe za CHF 5 za zamowienie. Mozna wybrac te opcje przy kasie.