Daznai Uzduodami Klausimai (DUK)
Pristatymas & Siuntimas
Kiek laiko uztrunda pristatymas?
Visus uzsakymus issiunciame per 1-2 darbo dienas. Pristatymo laikas Sveicarijoje yra 2-4 darbo dienos, Europoje 5-10 darbo dienu, o visame pasaulyje 10-20 darbo dienu.
Ar siulote nemokama pristatyma?
Taip! Siulome nemokama pristatyma visiems uzsakymams Sveicarijoje nuo CHF 50 ir tarptautiniams uzsakymams nuo CHF 100.
Ar galiu sekti savo uzsakyma?
Taip, kai Jusu uzsakymas bus issiustas, gausite el. laiska su sekimo numeriu. Pristatymo busena galite patikrinti internetu bet kuriuo metu.
Grazinimas & Keitimas
Kokia yra Jusu grazinimo politika?
Siulome 30 dienu grazinimo garantija. Jei nesate patenkintiis pirkiniu, galite grazinti nenaudotas prekes originalioje pakuoteje ir gauti viso pinigu grazinima.
Kaip galiu pakeisti preke?
Del keitimo praSome susisiekti su musu klientu aptarnavimu el. pastu info@kianao.ch. Mes mielai padesime apdoroti Jusu keitima.
Produktai & Medziagos
Ar Jusu produktai yra saugus kudikiams?
Taip, visi musu produktai yra pagaminti is 100% maistinio silikono, be BPA, netoksisko ir saugaus kudikiams ir mazliams. Musu produktai atitinka visus ES saugumo standartus.
Kaip valyti produktus?
Musu silikoniniai produktai lengvai valomi. Galite juos plauti siltu vandeniu su muilu arba ideti i indaplove. Sterilizuoti galite juos taip pat virti.
Kokias medziaagas naudojate savo produktams?
Daugiausia naudojame maistini silikona, naturalios buko mediena ir ekologiska medvilne. Visos medziagos yra kruopsciai tikrinamos del saugumo ir patvarumo.
Uzsakymai & Mokejimas
Kokius mokejimo budus priimate?
Priimame visas pagrindines kredito korteles (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ir TWINT.
Ar galiu pakeisti arba atsaukti uzsakyma?
Uzsakymus galima pakeisti arba atsaukti per 2 valandas nuo uzsakymo. Prasau susisiekite su mumis kuo greiciau el. pastu info@kianao.ch.
Ar siulote dovanu pakavima?
Taip! Siulome grazi dovanu pakuote uz CHF 5 uz uzsakyma. Sia parinktei galite pasirinkti atsiskaitant.