Szállítás és visszaküldés

Németország, Ausztria és Európán belül
Ingyenes szállítás 100 €-tól 1-7 munkanapon belül.
A normál szállítás a DHL-en keresztül 14,95 €-ért történik.

Svájc és Liechtenstein
Ingyenes szállítás 80 CHF-től 1-7 munkanapon belül.
Normál szállítás kis küldemények esetén az A-Postán keresztül.
A 30 CHF értékhatár alatti rendelések esetén bizonyos termékkategóriák esetében 4,20 CHF átalánydíjjal számolunk fel minimális mennyiségi pótdíjat. a minimális mennyiségi pótdíjnak köszönhetően ügyfeleink alacsonyabb árakat kapnak a kis termékek esetében.

Nemzetközi
A nyomon követett szállítás a DHL vagy a Swiss Post útján 25 €-ért történik.

Amennyiben meg kell változtatnia a szállítási címet, a küldés előtt lépjen kapcsolatba velünk a info@kianao.com e-mail címen keresztül. Miután a küldemény megtörtént, nem tudjuk megváltoztatni ezt a címet.

Az Európán belüli megrendeléseket 48/78 órán belül kiszállítjukA
promóciók
ideje alatt
a fenti határidők változhatnak.
Az Európán és a Kis-szigeteken kívüli küldemények esetében a szállítási idők és költségek változhatnak.


Visszatérések
Ha bármilyen okból nem ért egyet azzal, amit vásárolt, akkor a terméket az áru átvételétől számított tizennégy naptári napon belül visszaküldheti, és azt a visszaküldési központban kell befejeznie.

A megrendelések lemondásával vagy visszaküldésével kapcsolatban felmerülő költségeket (oda-vissza szállítás stb.) a vásárló viseli.
Az OUTLET, a SWIMWEAR és a higiéniai termékek kollekciók esetében nem fogadunk el visszaküldést.
A visszaküldéseket csak akkor fogadjuk el, ha a visszaküldött áru kifogástalan állapotban, felcímkézve és a visszaküldési bizonylattal együtt érkezik.


Módosítások és csere
Ez egy visszaküldés és egy új vásárlás. Ehhez a cserélni kívánt ruhadarabot kell visszaküldenie telephelyünkre, és egy új vásárlást kell lebonyolítania a kívánt méretben. A kívánt mérettel létrehozott új megrendelést úgy dolgozzuk fel, mint bármely más normál megrendelést.

A csere időtartama a vásárlás kézhezvételétől számított tizennégy naptári nap.