GYIK - Válaszok az Önök kérdéseire

100 €-tól ingyenes szállítás 1-7 munkanapon belül. A normál szállítás a DHL-nél 14,95 €.

100 €-tól ingyenes szállítás 1-7 munkanapon belül. A normál szállítás a DHL-nél 14,95 €.

Ingyenes szállítás 80 CHF-től 1-7 munkanapon belül. Normál szállítás kis tételek esetén A-Postán, nagy tételek esetén B-Postán. A 30 CHF értékhatárig leadott rendelések esetén bizonyos termékkategóriák esetében 4,20 CHF minimális mennyiségi felárat számítunk fel. A minimális mennyiségi felárnak köszönhetően ügyfeleink a kis termékek esetében alacsonyabb árakat kapnak.

Követett szállítás 1-7 munkanapon belül. A normál szállítás a DHL-en keresztül 25 euróért.

Tipikusan 1-7 munkanapon belül. A Corona vírussal kapcsolatos különleges körülmények miatt a szállítóknál akár 14 napos szállítási késedelem is előfordulhat, de igyekszünk naponta feltölteni a készleteinket és gyors megoldásokat találni a szállítókkal.

Paypal, hitelkártya: Visa, MasterCard, American Express és Twint.

Fizetési partnereinkkel, köztük a Paypal, a Twint, a Six, a Stripe és a Shopify cégekkel szövetkeztünk, hogy a piacon elérhető legbiztonságosabb fizetési megoldást integráljuk. 

Ha bármilyen okból nem elégedett a megvásárolt termékkel, a termék átvételétől számított tizennégy naptári napon belül visszaküldheti azt, és ezt a visszavételi központban kell megtennie.

A megrendelések lemondásával vagy visszaküldésével kapcsolatban felmerülő költségek (ki- és visszaszállítás stb.) a vásárlót terhelik.

Az OUTLET, a SWIMWEAR és a Toiletry kollekciók esetében a visszaküldés nem fogadható el.

A visszaküldés csak akkor fogadható el, ha a visszaküldött áru kifogástalan állapotban, felcímkézve és a visszaküldési bizonylattal együtt érkezik.

Ez egy visszatérés és egy új vásárlás. Ehhez vissza kell küldenie a kicserélni kívánt terméket a létesítményünkbe, és a kívánt méretben újonnan kell vásárolnia. Az új rendelés a kívánt méretben ugyanúgy kerül feldolgozásra, mint bármely más normál rendelés. A csere időtartama a vásárlás kézhezvételétől számított tizennégy naptári nap.

Látogasson el a Csere és visszaváltás portálra