Αποστολή και επιστροφές

Γερμανία, Αυστρία και εντός της Ευρώπης
Δωρεάν αποστολή από 100 € εντός 1 έως 7 εργάσιμων ημερών.
Η κανονική αποστολή γίνεται μέσω της DHL για 14,95 €.

Ελβετία και Λιχτενστάιν
Δωρεάν αποστολή από 80 CHF εντός 1 έως 7 εργάσιμων ημερών.
Κανονική αποστολή για μικρές αποστολές μέσω A-Post.
Για παραγγελίες αξίας έως 30 CHF, χρεώνουμε μια ελάχιστη προσαύξηση ποσότητας κατ' αποκοπήν 4,20 CHF για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων. χάρη στην ελάχιστη προσαύξηση ποσότητας, οι πελάτες μας επωφελούνται από χαμηλότερες τιμές για μικρά προϊόντα.

Διεθνές
Η αποστολή με παρακολούθηση γίνεται μέσω DHL ή Swiss Post για 25 €.

Σε περίπτωση που χρειαστεί να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου info@kianao.com πριν από την αποστολή . Μόλις γίνει η αποστολή, δεν μπορούμε να αλλάξουμε αυτή τη διεύθυνση.

Οι παραγγελίες εντός της Ευρώπης θα αποστέλλονται εντός 48/78 ωρώνΚατά τη διάρκεια των
προωθητικών ενεργειών, οι παραπάνω προθεσμίες ενδέχεται να αλλάξουν.
Για αποστολές εκτός Ευρώπης και Μικρών Νησιών, οι χρόνοι και το κόστος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν.


Επιστροφές
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν συμφωνείτε με αυτό που αγοράσατε, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός περιόδου δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και πρέπει να το ολοκληρώσετε στο κέντρο επιστροφής.

Τα έξοδα που προκύπτουν από την ακύρωση ή την επιστροφή των παραγγελιών (έξοδα αποστολής μετ' επιστροφής κ.λπ.) βαρύνουν τον πελάτη.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για τις συλλογές OUTLET, SWIMWEAR και προϊόντα υγιεινής.
Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν το επιστρεφόμενο εμπόρευμα είναι σε άριστη κατάσταση, επισημασμένο και συνοδεύεται από την απόδειξη επιστροφής.


Αλλαγές & Ανταλλαγή
Πρόκειται για μια επιστροφή και μια νέα αγορά. Για να γίνει αυτό, πρέπει να στείλετε στις εγκαταστάσεις μας την επιστροφή του ρούχου που θέλετε να αλλάξετε και να διεκπεραιώσετε μια νέα αγορά στο μέγεθος που θέλετε. Η νέα παραγγελία που θα δημιουργηθεί με το επιθυμητό μέγεθος θα διεκπεραιωθεί ως οποιαδήποτε άλλη κανονική παραγγελία.

Η περίοδος ανταλλαγής είναι δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της αγοράς.