Доставка и връщане
Германия, Австрия и в Европа
Безплатна доставка от 100 € в рамките на 1 до 7 работни дни.
Нормалната доставка е чрез DHL за 4 и повече 14,95 €.
Швейцария и Лихтенщайн
Безплатна доставка от 80 CHF в рамките на 1 до 7 работни дни.
Нормална доставка за малки пратки чрез A-Post.
За поръчки на стойност до 30 CHF, ние таксуваме минимална допълнителна такса за количество от фиксирана ставка от 4,20 CHF за определени категории продукти. Благодарение на минималната допълнителна такса за количество, нашите клиенти се възползват от по-ниски цени за малки продукти.
Международен
Проследената доставка е чрез DHL или Swiss Post за 25 €.
В случай, че трябва да промените адреса за доставка, трябва да се свържете с нас чрез нашия имейл info@kianao.com преди изпращане. След като пратката бъде направена, не можем да променим този адрес.
Поръчките в рамките на Европа ще бъдат изпратени в рамките на 48/78 часа
По време на промоциите горните срокове може да се променят.
За пратки извън Европа и малките острови времето и разходите за доставка може да варират.
Връща се
Ако по някаква причина не сте съгласни с това, което сте закупили, можете да върнете продукта в срок от четиринадесет календарни дни от датата на получаване на стоката, като трябва да го завършите в център за връщане.
Разходите, възникнали при анулиране или връщане на поръчки (връщане и изпращане и т.н.), се поемат от клиента.
Няма да се приемат връщания за колекциите SALE, OUTLET, БАНСКИ костюми и хигиенни продукти.
Връщания ще се приемат само ако върнатата стока е в перфектно състояние, етикетирана и придружена от обратна разписка.
Промени и обмен
Това е връщане и нова покупка. За да направите това, трябва да изпратите връщане на дрехата, която искате да смените, до нашите съоръжения и да обработите нова покупка в размера, който желаете. Създадената нова поръчка с желания размер ще бъде обработена като всяка друга нормална поръчка.
Срокът за замяна е четиринадесет календарни дни от датата на получаване на покупката.